Google Analytics là gì?
Google Analytics là một nền tảng thu thập dữ liệu từ các trang web và ứng dụng của bạn để từ đó tạo ra các báo cáo tổng quan và chi tiết về hành vi người dùng hoạt động trên website hoặc ứng dụng cho Nhà bán hàng hiểu hơn về chân dung khách hàng của mình.
Giao diện Google Analytics phiên bản GA4 được cập nhật 07/2023
Kết nối Google Analytics với website
Để Google Analytics có thể thu thập và tạo ra các báo cáo một cách chi tiết về các hoạt động của người dùng xảy ra trên website. Chúng ta phải thực hiện kết nối Google Analytics với website bán hàng của mình thông qua việc cài đặt một thẻ Tag.
Thẻ Tag chính là một đoạn mã code được cung cấp bởi Google Analytics có chức năng ghi nhớ tất cả các hành vi của người dùng và kết quả quảng cáo.
Thẻ code này được cài đặt trực tiếp vào mã nguồn của website ngay sau phần <head> và không thêm quá 1 thẻ Google vào mỗi trang. Hoặc cài đặt qua Trình quản lý thẻ Google (Tag Manager). Có một số bước cài đặt thẻ code chúng tôi sẽ trình bày chi tiết hơn ở các bài sau.
Giao diện mã nguồn website WordPress
Ngay sau khi được cài đặt vào website của bạn, thẻ tag lập tức thu thập thông tin của người dùng hoạt động trên website như loại thiết bị, vị trí địa lý cũng như cách họ tương tác với các trang nội dung khác nhau trên website hoặc ứng dụng thông qua lượt xem trang, thời gian tương tác trong phiên truy cập, tỷ lệ thoát trang ,…
GA4 đo lường hoạt động người dùng trên từng trang
Khi khách hàng tương tác với một nội dung trên website hoặc ứng dụng, những tương tác này được gửi đến Google Analytics dưới dạng sự kiện (event).
Ví dụ: Khi người dùng truy cập lần đầu vào website thì Google Analytics sẽ ghi lại hành động này dưới dạng lượt truy cập đầu tiên tính trên mỗi người dùng (User). Nhưng khi họ bấm vào nút tư vấn mua hàng hoặc điền form, GA sẽ ghi nhận hành động này dưới dạng sự kiện chuyển đổi đơn hàng.
Khi các sự kiện được thu thập chúng được xử lý và sau đó chuyển thành các thông tin cần thiết mà bạn có thể xem trong báo cáo Google Analytics. Sau đó, bạn có thể sử dụng các báo cáo này để tìm hiểu sâu hơn về chân dung khách hàng tiềm năng.
Báo cáo về nguồn dữ liệu website trong GA4
Trên đây chúng mình đã chia sẻ về cách Google Analytics hoạt động nhằm giúp nhà bán hàng tìm hiểu sâu về hành vi người dùng trên website, hi vọng sẽ giúp ích cho các bạn cải thiện được hiệu quả bán hàng thông qua công cụ này. Mọi thắc mắc cần được giải đáp vui lòng liên hệ admin Mr. Hoàng Nghĩa CEO – 098 8476 673. Xin tạm biệt và hẹn các bạn ở bài viết khác!
Công Ty TNHH Dịch Vụ Truyền Thông Kĩ Thuật Số DigiMax
Văn phòng: 20/95, Thạnh Xuân 24, Phường Thạnh Xuân, Quận 12, Tp. Hồ Chí Minh